国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉处理办法》的通知

国能发监管规〔2024〕86号

各司，各派出机构，有关直属事业单位，国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、内蒙古电力（集团）有限责任公司，各有关能源企业：

　　为了进一步规范能源监管投诉处理工作，保障自然人、法人或者其他组织合法用能权益，现将制定的《12398能源监管热线投诉处理办法》印发给你们，请遵照执行。

　　国家能源局

　　2024年11月1日